Допълнителна информация

Често задавани въпроси

Как мога да направя поръчка?

- Лесно е! Поръчвате директно през сайта ни само с няколко клика или ни звъните на посочените телефони и ще ви съдействаме веднага.

Колко време отнема доставката?

- Поръчките се обработват на същия ден, след като се свържем с Вас за потвърждение.
- Поръчки след работно време се обработват на следващия работен ден.
- Доставките се извършват с Econt или Speedy, като всяка пратка пристига с опция "Преглед".

Работно време на магазина:

Понеделник - Петък: 9:30-18:00
Събота: 9:30-14:30
Неделя: Почивен ден

Какво се изисква от мен, ако искам да използвам своята гаранция?

При получаване на поръчката пазете касовия бон. Ако възникне проблем, свържете се с нас - ще ви насочим към нашия оторизиран сервиз.
Всяка техника е с гаранционен период от 12 месеца.

Мога ли да върна или заменя продукт?

Да, стига продуктът да не е използван и да е в търговски вид (с оригинална опаковка и аксесоaри) в 14-дневен срок след датата на закупуване.

Какво да направя при повреда или счупване на уред извън гаранция?

Свържете се с нас на посочените телефони, опишете проблема и ще Ви бъде предоставен адрес на сервиз.
Разходите по ремонта, транспортните услуги и резервни части (при нужда) са за сметка на клиента.

С кои куриерски фирми работите?

Доставките се извършват чрез Econt или Speedy.

Какви са методите за плащане?

- Наложен платеж при доставка
- Плащане с карта (дебитна/кредитна карта, Apple Pay, Google Pay)
- На изплащане чрез TBI Bank

Може ли да се издаде фактура за поръчката?

Да, достатъчно е при поръчка да попълните фирмените си данни и ще получите фактура заедно с пратката. Ако не сте посочили данни за фактура при поръчката, можете да се свържете с нас на посочения телефон в срок до 3 дни от датата на покупката, за да ви издадем и изпратим фактура по имейл.

Как да избера правилната машина или аксесоар за мен?

Нашият екип е винаги на разположение – ще ви помогнем да изберете най-доброто според вашите нужди. Можете да ни потърсите на посочения в сайта телефон или да ни пишете в Instagram – @sklaid_barber

Предлагате ли безплатна доставка?

Да! При поръчки над 200 евро доставката е напълно безплатна.

Контакти

Свържете се с нас